I personaggi dei precedenti giochi .hack//G.U. e .hack//Roots ricevono un'e-mail da Ovan. Chiede loro di andare al Festival Proibito Nascosto dove è stato allestito un misterioso festival estivo. Lì trovano un AIDA Chim Chim che desidera coesistere pacificamente con gli altri giocatori del Mondo. Poi si trasforma nella parola "Returner", quindi presumono che significhi che Ovan tornerà nel Mondo.