Nel lontano villaggio di Haworth è iniziato un nuovo capitolo della vita di Emma. Ora impiegata dalla ricca famiglia Molders, Emma ha deciso di lasciarsi il passato alle spalle. Dovrà adattarsi a una nuova casa, a una nuova affascinante (ma eccentrica) padrona e a una schiera di compagni di servizio, alcuni con un passato sepolto. Nel frattempo, tornato a Londra, William sta facendo del suo meglio per sostenere i desideri di suo padre come erede della famiglia Jones, ma per quanto ci provi, non riesce a dimenticare Emma. Eppure, ogni volta che si sente al peggio, Eleanor è sempre lì per confortarlo con un sorriso caldo e timido. La risposta al suo cuore spezzato potrebbe essere proprio davanti ai suoi occhi?